Enkät för hållplats Stenstan
För att ta reda på hur upplevelsen av Hållplats Stenstan ser ut idag har en enkät besvarats av drygt 1000 sundsvallsbor under perioden 1 mars till 30 april 2025. Syftet är att se hur upplevelsen av trygghet har ändrats i jämförelse med det tidigare hållplatsläget Navet.
Under åren 2021 och 2023 arbetade Sundsvalls kommun med att bygga ett nytt centralt hållplatsläge. Den tidigare busstationen Navet ersattes med nya hållplats Stenstan. Syftet med att bygga ett nytt hållplatsläge var flera, främst ett förändrat trafikupplägg för stadsbusslinjerna. Navet var också i behov av upprustning och hade stora brister gällande trafiksäkerhet, trygghet, tillgänglighet för funktionsvariationer, gestaltning samt resenärsinformation. Det påverkade målet om ett ökat resande med kollektivtrafiken negativt.
Ombyggnationen finansierades delvis med statliga medel genom stadsmiljöavtal. Enligt avtalet ska kommunen redovisa genomförda åtgärder, en av delarna är att se hur den upplevda tryggheten förändrats sedan ombyggnationen.
Undersökningen har genomförts som en pappers- och webbenkät. Syftet med utformningen har varit att nå så många som möjligt och att nå en hög svarsfrekvens.
Enkäten (i pappersform och som QR-kod) har funnits tillgänglig i den provisoriska vänthallen på Esplanaden vid Hållplats Stenstan som varit bemannad mellan kl. 14.00-17.00 varje vardag. Pappersenkäten delades också ut på kultur- och fritidsförvaltningens Demokratidagarna som riktar sig till högstadie- och gymnasieungdomar.
Totalt har 1 146 sundsvallsbor besvarat enkäten.
827 sundsvallsbor besvarade den allmänt riktade enkäten som var frivillig. 319 ungdomar i åldrarna 13–18 år besvarade enkäten under Demokratidagarna där samtliga uppmanades att svara vilket gav en högre representativitet än den frivilliga enkäten. Här ser vi även att eleverna på Demokratidagarna som uppgett att de upplever att hållplats Stenstan är tryggare nu än gamla Navet är fler än de som frivilligt svarat på den digitala enkäten.
Resultaten visar att 47% av de svarande känner sig trygga på hållplats Stenstan, medan 30% känner sig otrygga. Jämfört med den tidigare busstationen Navet, där 58% kände sig otrygga, har trygghetsupplevelsen förbättrats med 28 %.
Majoriteten av respondenterna (819 personer) angav att otrygghet beror på andra människors beteende, såsom bråk eller alkoholpåverkan. Den näst vanligaste orsaken är oro för oönskat beteende.
Bland ungdomarna (13–18 år) tycker närmare hälften (47%) att hållplats Stenstan är tryggare än den tidigare stationen Navet. Ungefär en sjättedel (16%) tycker att det inte är tryggare.
Ja, de flesta respondenterna känner sig framförallt otrygga på kvällen och natten.
Väderskydden är utformade med en semiöppen lösning för att minimera upplevelsen av instängdhet och otrygghet. Vi undersöker nu möjligheten att kombinera förbättrat vindskydd med kurerna med bibehållen trygghet.
Kommunen arbetar på flera sätt för att öka tryggheten vid Hållplats Stenstan – både genom fysisk närvaro och sociala insatser. Under våren 2025 användes en tillfällig lokal i området som en plattform för samverkan mellan polis, skolor, fritidsgårdar, företag och kulturverksamheter. Denna mötesplats bidrog till ökad trygghet och gemensamma insatser för hälsa, kultur och social sammanhållning. Testperioden avslutades enligt plan den 30 april, och en utvärdering visar på positiva resultat. Kommunstyrelsens Plan- och utvecklingsutskott har nu gett i uppdrag att undersöka möjligheten till en mer permanent och tillgänglig mötesplats i området. En rapport lämnas senast i september 2025.
Utöver detta bedrivs flera trygghetsskapande åtgärder:
- Ordningsvakter har funnits i området i flera år och är fortsatt en viktig trygghetsskapande närvaro.
- Trygghets-BID har använts som ett verktyg för att kartlägga behov och lösningar tillsammans med lokala aktörer.
- Sommartorg och andra publika aktiviteter stärker tryggheten genom att skapa liv och rörelse i området.
- Sociala insatser riktas särskilt mot personer i utsatthet, med uppsökande arbete för att erbjuda stöd och hjälp.
- Samarbete med krögare för att minska narkotikaanvändandet på restauranger och nattklubbar.
- Helhetsperspektiv: Målet är att inte flytta problem utan att långsiktigt motverka den sociala utsatthet som kan ligga bakom otrygghet. Kommunens närvaro bidrar till dialog, samarbete och en tryggare miljö.
De träd som planterats på hållplats Stenstan kommer att bidra till upplevelse av mer grönska, däremot tar det lite tid innan de vuxit sig större. Vi ser över möjligheten med fler blomsterarrangemang på platsen.
Det finns belysning placerad i området som täcker behovet av belysningspunkter, däremot ser vi över styrkan i befintlig belysning.
Hälften av respondenterna upplever att hållplats Stenstan är tillgänglig för personer med funktionshinder, barnvagn eller liknande. Endast 16% upplever platsen som otillgänglig.
Majoriteten av de tillfrågade upplever att det är trafiksäkert att ta sig till och från hållplatsen. Endast en femtedel anser att det kan kännas osäkert att korsa vägen på grund av hastigheten hos bussarna.