Ansök om hemtjänst

Du kan bli beviljad hemtjänst som ett bistånd enligt socialtjänstlagen. Stödet är behovsprövat och du betalar utifrån hur mycket hjälp du behöver och hur stor inkomst du har. Kostnaden är densamma oavsett vilken utförare du väljer. All hemtjänst är i grunden finansierad via skattemedel.

Ansökan

Om du av någon anledning inte kan använda vår e-tjänst kan du ansöka via blankett

• Ansökan om insatser från Vård- och omsorgsförvaltning, blankett Pdf, 252 kB, öppnas i nytt fönster.
  

Hur lång tid tar det?

Varje ärende ska handläggas så snabbt och enkelt som möjligt utan att rättssäkerheten eftersätts. Vad som är snabbt och enkelt kan bero på om behovet är akut eller inte, samt vilken typ av behov, insats och omfattning det gäller.

Vid enklare ärenden kan det ta någon dag innan du får den hjälp du ansökt om, medan det för mer komplexa ärenden kan ta upp till 2 månader. Är dina behov akuta så kan du få hjälp samma dag.

Fritt val av utförare

Inom Sundsvalls kommun tillämpas Fritt val inom hemtjänsten. Det innebär att du som blivit beviljad hemtjänst själv får bestämma vem som ska utföra din hjälp. Att välja hemtjänstutförare är en möjlighet men inte ett krav.

Vad är hemtjänst?

Hjälp från hemtjänsten kan vara personlig omvårdnad, service och aktiviteter i den egna bostaden. Insatserna planeras och utformas tillsammans med den som behöver dem, så att kunden själv kan vara aktiv.

• Omvårdnadsinsatser är till exempel hjälp med att äta och dricka, sköta sin personliga hygien, egenvård och utevistelse
• Serviceinsatser är till exempel städning, tvätt, inköp och ärenden
• Aktiviteter är till exempel utevistelse och ledsagning
• Du kan också få ett trygghetslarm installerat.

Vardagsrehabilitering sker i samarbete med vårdpersonal och integreras till stor del i de dagliga aktiviteterna. Syftet med vardagsrehabilitering är att kunna klara vardagens aktiviteter på bästa sätt.

Nyckelfritt för alla beviljade insatser

Sedan 2012 finns ett politiskt beslut om nyckelfri låshantering för samtliga hemtjänstutförare och hemsjukvården för att minimera hantering av fysiska nycklar. Gäller vid alla typer av beviljade insatser hos dig.

• Nyckelfria lås
  

Om hjälpbehovet ökar

Om du har hemtjänst men känner att ditt behov av hjälp i hemmet ökar. Vänd dig då till Vård- och omsorgsförvaltningen via Kontakt Sundsvall 060-19 10 00.

Anmäl tidigt om du reser bort och vill ha hemtjänst

Ska du resa bort och därför inte behöver hemtjänsten under en period ska du kontakta den som är chef för hemtjänsten i ditt område.

Kom håg att anmäla till områdeschefen i god tid (2-3 veckor innan) om du kommer att vistas på annan adress, till exempel i ditt fritidshus, men ändå behöver dina hemtjänstinsatser.

Hemtjänst eller annan insats för dig som vistas tillfälligt i Sundsvalls kommun

För att få hjälp från Sundsvalls kommun under din vistelse här ska du börja med att kontakta din hemkommun i god tid innan din vistelse. Din kommun tar sedan kontakt med Sundsvalls kommun för att lämna information om din vistelse.

Lagar

Den hjälp som kommunens hemtjänst och hemsjukvård kan ge dig grundas i huvudsak på två lagar.

Det är Socialtjänstlagen (SoL) som ger dig rätt att söka hjälp med exempelvis personlig omvårdnad. Behöver du medicinsk vård är det Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) som ligger till grund.

Vill du veta mer?

• Överklaga beslut
• Kommunala pensionärsrådet